[ EV知道 實(shí)驗(yàn)室 ]作為北汽新能源EU5解析系列的最后一期，這篇主要談一談EU5的多種充電方式以及北汽新能源為每一位用戶提供的全生命周期的“智·惠·管家”服務(wù)。

多樣充電體驗(yàn)
對(duì)于純電動(dòng)汽車的車主來說，充電問題一直都是被關(guān)注的焦點(diǎn)。而北汽新能源EU5可以提供多樣的充電方式，為用戶帶來全新的充電體驗(yàn)。

1.多元化充電方式

EU5所搭載的電池在EMD3.0的電池管理系統(tǒng)控制下，能夠匹配多種充電方式：快充——使用60kW公共快充樁，可以在30分鐘內(nèi)將電量從30%充至80%;慢充——10kW或6.6KW慢充樁，晚上充電白天即可使用；隨時(shí)充——3.3kW或1.8kW的隨車應(yīng)急充電線，使用220v家用電即可充。多種充電模式的選擇，提供給用戶更多的選擇性，不僅方便還非常安全。同時(shí)，它還能為EU5提供電流快放安全保護(hù)，使電池能承受長(zhǎng)時(shí)間的高功率輸出，從而使車輛的動(dòng)力性能表現(xiàn)得更突出。

2.免費(fèi)建樁服務(wù)
如果購(gòu)買EU5的用戶擁有固定停車位并具備有效的電源點(diǎn)，便可享受距離電源點(diǎn)30米內(nèi)免費(fèi)安裝專屬充電樁的服務(wù)。

3.充電吧APP

北汽新能源充電吧APP，一共聯(lián)合了44家運(yùn)營(yíng)商，接入1.8萬個(gè)充電站以及13.8萬個(gè)公共充電樁，能夠幫助用戶查樁導(dǎo)航、充電狀態(tài)查詢、優(yōu)惠支付等一系列操作。用戶可以通過注冊(cè)并登陸充電吧APP，隨時(shí)了解附近充電樁的具體信息。此外，充電吧APP還接入國(guó)內(nèi)主流的兩家充電運(yùn)營(yíng)商——特來電與星星充電的結(jié)算通道，推出跨平臺(tái)結(jié)算功能。

10大售后服務(wù)保障

北汽新能源構(gòu)建的“智·惠·管家”服務(wù)體系能夠?yàn)橛脩魩肀Ｕ戏?wù)，并且其還為購(gòu)買EU5的用戶提供了十大服務(wù)保障承諾，確保每位用戶都能夠享受到貼心的售后服務(wù)。

十大服務(wù)保障承諾包括：
1.電池及核心零部件提供8年/15萬公里（以先到為準(zhǔn)）質(zhì)量擔(dān)保；電芯提供終身質(zhì)量擔(dān)保
2.提供3年/12萬公里（以先到為準(zhǔn)）整車質(zhì)量擔(dān)保
3.提供前兩次免費(fèi)保養(yǎng)
4.質(zhì)保維修時(shí)長(zhǎng)不超過48小時(shí)，否則免費(fèi)提供代步車
5.24小時(shí)車輛技術(shù)狀態(tài)檢測(cè)并適時(shí)進(jìn)行維護(hù)提醒或上門服務(wù)
6.在車輛銷售城市開通緊急救援電話，提供24小時(shí)救援服務(wù)
7.客戶的動(dòng)力電池超出質(zhì)保期后，可優(yōu)惠以舊換新
8.為客戶提供品質(zhì)優(yōu)良的原廠備件
9.定期為客戶組織提供會(huì)員增值、優(yōu)惠活動(dòng)
10.實(shí)行一對(duì)一管家服務(wù)，共享“智·惠·管家”

整車質(zhì)?！?年/12萬公里

在EU5生產(chǎn)基地，無論是沖壓車間、焊裝車間、涂裝車間還是總裝車間，全部引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)加工設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了“車身焊接自動(dòng)化”、“工廠監(jiān)控?cái)?shù)字化”等裝配標(biāo)準(zhǔn)，自動(dòng)化率可達(dá)80%；所以EU5提供的整車3年或12萬公里的超長(zhǎng)質(zhì)保（以先到為準(zhǔn)），也是源于對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。

電池質(zhì)?！?年/15萬公里

EU5所使用的三元鋰電池，具有能量密度高、充電時(shí)間快、充放電流大、壽命長(zhǎng)、耐低溫和輕量化等優(yōu)良性能。同時(shí)，電池還通過了過充、過放、過溫、短路、跌落、擠壓、火燒、機(jī)械沖擊、模擬碰撞以及鹽霧等檢驗(yàn)項(xiàng)目，保障了電池的安全。

EMD3.0超級(jí)電控技術(shù)使EU5具備了電池單體電壓偏差自均衡功能，也就是EU5會(huì)自動(dòng)甄別判斷電池組中電池單體的電壓偏差，并根據(jù)異常情況自動(dòng)進(jìn)行均衡處理，使電池單體電壓偏差保持在預(yù)期的范圍內(nèi)，幫助車輛維持超長(zhǎng)續(xù)航并有效延長(zhǎng)電池使用壽命。因此，北汽新能源敢為用戶提供8年或15萬公里后，電池容量依然高達(dá)80%的電池質(zhì)保承諾。

保養(yǎng)更省錢

由于純電動(dòng)汽車的電機(jī)是封閉的，所以不需要使用機(jī)油、三濾等磨損件，因此一般情況下只需進(jìn)行常規(guī)的檢查維護(hù)。這樣也就相當(dāng)于把燃油車5000公里保養(yǎng)一次，每次大約500元的保養(yǎng)費(fèi)節(jié)省下來了。EU5每一萬公里保養(yǎng)一次，每次只要半小時(shí)，平均每次保養(yǎng)僅需220元，為用戶節(jié)省了用車成本。

多元化的充電方式以及“智·惠·管家”的售后服務(wù)，讓購(gòu)車的用戶在出行保養(yǎng)方面更安心、省心，這一切都源于北汽新能源對(duì)于品質(zhì)和服務(wù)的追求。