[ EV知道 廠商 ]11月23日，蘇州首家特斯拉直營體驗中心在蘇州工業(yè)園區(qū)久光百貨盛大開幕。全新體驗中心的落成，不僅為長江三角洲的消費者提供了近距離感受特斯拉的契機，同時也進一步彰顯了特斯拉深耕華東市場的決心。截至目前，特斯拉在中國大陸擁有超過43家直營體驗中心和服務中心。希望未來能有越來越多的消費者加入特斯拉“加速世界向可持續(xù)能源轉變”的隊伍中，為零排放出行貢獻力量。

商在蘇州 為長江三角洲地區(qū)提供全球統(tǒng)一的精致服務

蘇州位于江蘇省東南部，東臨上海，西抱太湖，南接嘉興，北依長江，是國家高新技術產業(yè)基地和長江三角洲城市群重要的中心城市之一。蘇州特斯拉直營體驗中心位于蘇州工業(yè)園區(qū)旺墩路268號久光百貨1樓3號廳1D-01。久光百貨位于蘇州金雞湖商圈，與時代廣場通過空中廊橋貫通，交通便捷，盡享地利優(yōu)勢。得天獨厚的條件讓蘇州特斯拉體驗中心能夠更好地服務當?shù)叵M者，帶去特斯拉最先進的高科技汽車產品、全球統(tǒng)一的透明定價體系及高水平的服務。

與傳統(tǒng)車企的銷售模式不同，特斯拉始終堅持采用直營模式，旨在為消費者提供真實、高效、透明的服務。當選定車型后，消費者可在家通過在線預訂支付的方式繳納預定金。線上線下相結合的直營模式，讓消費者從體驗、預訂到支付，都可以切身感受到全球統(tǒng)一的特斯拉服務，而且更重要的是免去了經(jīng)銷商的中間環(huán)節(jié)，讓消費者享受特斯拉全球統(tǒng)一的定價體系，在提升消費體驗的同時，降低溝通成本。據(jù)《消費者報告》調查顯示，特斯拉不僅在客戶滿意度方面領先于業(yè)界，其客戶再次購買意愿也創(chuàng)下了業(yè)界之最。

不斷完善產品布局 為中國可持續(xù)發(fā)展貢獻力量

Model S與Model X車型是性能與安全完美融合的代表作。2017年，Model S與Model X車型均獲得了E-NCAP（歐洲新車安全協(xié)會）和NHTSA（美國高速公路安全管理局）雙五星安全認證，其中Model X獲得的NHTSA五星安全認證，是NHTSA第一次為SUV評出的五星認證，使Model X成為全球最安全的SUV。擁有“極致駕控”的特斯拉Model S，在特斯拉獨有的雙電機驅動下，0-100公里/小時加速時間僅為2.7秒，足以媲美超跑。而“全能不妥協(xié)”的Model X，更是堪稱“最速SUV”，0-100公里/小時僅需3.1秒。

基于特斯拉最新的設計風格，Model 3整體更具超越時代的前衛(wèi)感。雖然車身尺寸稍緊湊，但智能化的設計讓Model 3的內部更簡約，同時空間利用最大化，可輕松容納五名成年人及其隨身物品。得益于對科技的獨到理解，特斯拉將Model 3的車內物理按鍵及功能全部整合到了15寸中央觸控屏上。該屏幕匯集了導航地圖、音樂播放器、網(wǎng)絡互聯(lián)和Autopilot等功能，為用戶帶來更為舒適的駕乘感受。繼承了特斯拉的家族基因，速度也是Model 3的標簽之一。Model 3高性能版車型0-96公里/小時加速時間僅需3.3秒，一觸即發(fā)，堪比超級跑車。設計之初，特斯拉就計劃將Model 3打造成有史以來最安全的電動汽車。在近期美國國家公路交通安全管理局的測試中，Model 3不僅在每個類別中均斬獲全五星安全評級，同時也在所有接受過測試的車型中人員受傷概率最低。

自創(chuàng)立伊始，特斯拉始終以“加速世界向可持續(xù)能源的轉變”為使命，致力于推動全球范圍內可持續(xù)能源的利用和循環(huán)。截至目前，特斯拉在中國的電動車已累計行駛超過8.32億公里，節(jié)約燃油超過9000萬升。這些數(shù)據(jù)是所有中國特斯拉車主的共同努力，同時也標志著特斯拉距離“加速世界向可持續(xù)能源的轉變”的夢想越來越近。

快速便捷 讓用戶體驗到優(yōu)質的售后服務和充電網(wǎng)絡

特斯拉的售后服務體系不以盈利為目的，在“快速、便捷和革命性”服務理念的指導下，力求為用戶創(chuàng)造更好的體驗?；谔厮估氂械倪h程診斷技術，90%的特斯拉車輛都可以通過遠程診斷發(fā)現(xiàn)存在的問題。甚至能夠在用戶發(fā)現(xiàn)問題前，服務中心就已經(jīng)了解到情況所在，通知用戶前來檢查，為用戶免去大量往返服務中心的時間。目前，特斯拉在華已建成80余家服務中心和鈑噴中心。用戶在鈑噴中心不僅可享受到全球統(tǒng)一標準的專業(yè)鈑噴修復，還可預約保養(yǎng)服務，在鈑噴中心同時進行。此外，特斯拉還擁有位于直營體驗中心內的Service in Service，與服務中心、鈑噴中心等相結合，創(chuàng)造了獨有的售后服務層級體系。

此外，特斯拉始終以不斷提升用戶使用體驗為目的，不遺余力地建設特斯拉專屬充電網(wǎng)絡。截至目前，特斯拉充電網(wǎng)絡已覆蓋170多座城市，超級充電樁數(shù)量已累計突破1300個，搭配2000多個目的地充電網(wǎng)絡，遍布中國各城市核心商圈、酒店、景區(qū)、特色自駕線路等承載用戶休閑生活的熱門區(qū)域，為車主提供了如家一般舒適的充電體驗。

自2013年底進入中國市場以來，特斯拉就不斷把優(yōu)質的產品和服務帶給中國消費者。全新區(qū)域市場的開拓，正是特斯拉不斷履行對中國市場承諾的切實表現(xiàn)。如今，中國已成為特斯拉除北美之外的最大單一市場，擁有廣闊的發(fā)展前景。未來任重而道遠，但我們始終堅信，在“加速世界向可持續(xù)能源的轉變”使命的指導下，終會迎來一個可持續(xù)發(fā)展的未來。

關于特斯拉公司

特斯拉2003年創(chuàng)立于美國硅谷，以“加速世界向可持續(xù)能源的轉變”為使命，致力于成為全球領先的綜合型可持續(xù)能源公司，實現(xiàn)從能源生成、貯存到運輸?shù)恼w服務。

如今特斯拉已經(jīng)擁有了Fremont（弗里蒙特工廠）、Gigafactory 1（1號超級工廠）、Gigafactory 2（2號超級工廠）三大生產基地。

2018第三季度，特斯拉的產量和交付成績雙雙達到歷史新高，在2018年第三季度特斯拉共生產了80,142輛電動汽車。截至2018年第一季度，全球特斯拉產品累計減排CO2總量超過740萬噸，未消耗地球一滴燃油。

特斯拉領先的科技在美國國家公路交通安全管理局（NHTSA）公布的安全測試中表現(xiàn)優(yōu)異。其中，Model 3在每個類別和子類別中獲得全五星安全評級，成為目前為止所有在美國國家公路交通安全管理局接受過測試的車型中，人員受傷概率檢測數(shù)值中數(shù)值最低的車型。

特斯拉展示了電動車的卓越性能，而Solar Roof和Powerwall 2將轉變能源生成和貯存的方式?；谔厮估璓owerpack技術的大型太陽能發(fā)電廠已經(jīng)開始為夏威夷考艾島提供電力。加州特斯拉Powerpack儲能系統(tǒng)的投入使用，也已經(jīng)開始為當?shù)?500萬人口供電。而在2017年12月，特斯拉Powerpack系統(tǒng)將在澳大利亞南部投入使用，為當?shù)爻^3萬戶家庭提供穩(wěn)定的電力供應。